衛福部健保署調查指出，去年民眾對全民健保滿意度達92%，創歷史新高，不滿意度降至6%，為健保開辦以來最低。不過，多位專家與醫界人士指出，健保制度仍面臨結構性改革挑戰。

民間監督健保聯盟發言人滕西華表示，健保制度本質良善，但民眾關切的自費醫療項目增加、檢查等待時間拉長及門診掛號困難等問題日益明顯，且病友團體與消費者意見在政策決策中逐漸被忽視。

亞東醫院副院長洪芳明指出，全民健保財務結構已出現失衡，醫院必須仰賴門診、停車場及藥價差等非核心收入，補貼住院與急重症長期虧損，並建議健保支付制度應納入「時間價值」，反映夜間、假日與待命等人力成本。

台灣醫務管理學會理事長洪子仁表示，政府近年持續挹注醫療經費，加快新藥與新科技納入健保，並放寬高價癌症與罕病藥物給付，加上醫院導入數位繳費與轉型措施，均有助提升民眾滿意度並減輕病友負擔。

社區醫院協會理事長朱益宏則指出，健保滿意度維持高檔，來自就醫便利與醫療品質，但在超高齡社會下，健保署應重新檢視給付與成本效益，讓有限資源更有效分配。

【2026-01-26/聯合】