今年碰到「COVID-19」新冠肺炎疫情席捲全球，尤其在這次防疫工作上，平時較被忽略的「社區藥局」功能也大為彰顯，而且由於全台社區藥局全心投入分裝及販賣口罩，讓民眾看到社區藥局的親切及專業，未來若要落實「醫藥分業」，應該是可以期待的。
今年逢百年大疫，由於許多民眾擔心到院所就醫會有感染風險，以致健保特約醫療院所的看診人次立刻變少了，根據健保署統計，相較於去年同期，今年1到6月整體門診量降幅 8.1%，其中醫院降7.1％、診所降10.7%、牙醫降4.8%、中醫降0.9%。而從健保死亡退保的資料分析，今年1到6月死亡人數與去年同期相比，死亡人數減少1.49%，換言之，這段疫情期間民眾減少看病，並沒有造成因為減少就醫而增加死亡的個案。
由此觀之，以台灣平均每人每年門診次數高達14、15次之多，其中究竟有多少是真正需要就醫者，確實值得探討。如果某些人可透過自我保健或調整飲食作息就能恢復健康，我們的第一線的醫師如果能在診間多給予衛教，相信節省下來的醫療資源一定相當可觀。
從今年第一、二季的就醫人數大幅減少，以109年4-5月申報點數估計，牙醫、西醫基層及醫院之平均點值皆大於1，今年是觀察民眾就醫狀況和健保點值檢討的好機會。在疫情的威脅下，連國人愛逛醫院的現象減少了，我們更盼望國人就醫行為從此有了正向的改變。
（作者為中央健保署署長）

【2020-08-16 / 自由時報】